Гарантійне сервісне обслуговування сонячних елекростанцій

Гарантійне сервісне обслуговування сонячних електростанцій гібридного, автономного та мережевих типів.

Сервісний відділ нашої компанії виконує як гарантійне та післягарантійне обслуговування побудованих нами систем, так і сервісне обслуговування систем у побудові яких, ми не брали участі. Для підвищення якості нашої роботи ми ведемо каталогізацію всієї інформації про об'єкт (схеми, фото, паспорти обладнання). Наявність власного складу дає змогу якнайшвидше розв'язати проблему заміни обладнання за гарантією. Швидкість реакції за подією до 24 годин у робочі дні в стандартному пакеті надання сервісних послуг.

Завдяки ретельному контролю якості на етапі виробництва, а також строгому добору виробників обладнання, ми домоглися прекрасних показників відмовостійкості комплектуючих. Відсоток комплектуючих із виявленими заводськими дефектами не перевищує 0,5% від усього обсягу постачання! Завдяки цьому, працівники нашого сервісного центру практично не завантажені ремонтами та 80% свого часу витрачають на консультації наших клієнтів.

Сервісний центр компанії ECO TECH у своїй роботі керується виключно законодавством у сфері захисту прав споживача, і суворо дотримується всіх законних процедур. Проте, йдучи назустріч своїм клієнтам, ми часто спрощуємо багато формальних вимог законів у бік інтересів клієнта та скорочуємо терміни проведення гарантійних і сервісних ремонтів. Але попри спрощення процедур сервісного обслуговування, у нашій компанії діють правила, виконання яких із боку наших клієнтів потрібне обов'язково:

Для приватних клієнтів і власників об'єктів енергетики: Для отримання гарантійного або сервісного обслуговування з об'єктів, на яких встановлені комплектуючі, що постачаються нашою компанією, Вам необхідно насамперед звернутися до організації, що проводила монтаж обладнання або з якої у Вас укладений Домовлена про сервісне обслуговування Вашого об'єкта. У випадках, коли вам не вдається зв'язатися з зазначеними організаціями, або у вас виникли інші труднощі із сервісного обслуговування Вашого об'єкта, ми можемо запропонувати Вам вихід із практично будь-якої ситуації, що склалася. Завдяки широкій дилерській мережі на всій території України нам доступний практично будь-який регіон.

Для отримання сервісного обслуговування вашого об'єкта, просимо Вас заповнити та надіслати нам заявку на прийняття об'єкта енергетики на сервісне обслуговування. Заявку можна отримати у нашого менеджера будь-яким зручним Вам способом.